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爱生国际 服务流程

国内服务流程

1/赴海外前的身体检查

爱生国际要求每位赴海外试管婴儿的客户,试管婴儿前1—2个月,在当地医院按照海外权威生殖医院和专家的要求做试管婴儿的身体检查。这样做是为了让海外生殖专家详细了解到客人的身体情况,为每位到海外的客人制定更贴身和有效的个人治疗计划,避免客人到海外再检查,后因身体问题影响试管成功率,影响客人自由选择的权利。

病例翻译:整理患者中文病例材料,由专业医学团队翻译撰写英文病例。

专家远程会诊:推荐相匹配的专家进行远程会诊,评估治疗方案、成功率等相关内容。

2/赴海外前身体准备

女方—试管前提高卵子质量:调理饮食、加强锻炼、调整情绪、养成良好习惯、改善日常生活环境、不在经期性生活、药物调理。

男方—试管前提高精子质量:不吸烟喝酒、不偏食挑食、避免房事过频、避免药物和X线对精子损伤、药物调理提高精子成活率。

3/签订合同

签订合同后,计算客户经期,根据客户经期确定出发时间并开始办理签证,预约医院及医生(客户也可自由选择医院和医生);确定别墅入住时间及8对1服务人员,并组建爱生国际后台服务微信群。

4/办理护照和签证

5/预定机票

根据客户身体情况与时间安排,选择合适的海外出行时间。

6/客户的出行

帮客户提前写好出入境单或者发范本给客户,换好当地货币。

抵达海外后服务流程/爱生国际将带您体验如同旅行般的顶级医疗之行!

1/接机前准备

爱生国际提前在客户群了解客户行程单,安排海外接机服务;了解客户航班情况。
司机:提前检查接待车辆状态,卫生、油耗等;提前一小时在机场等候接待。
翻译:提前与国内公司售后客服对接客户基本信息、体检报告、安排客户见诊医生、了解客户需求和习惯,方便对接海外生活的管家保姆。

2/接机过程

翻译:在客服群告知客户如何通过边检、如何取行李等步骤;在机场指定位置等待接机,拿着接机牌和鲜花迎接客户;前往别墅途中,介绍当地文化与气候、提醒注意事项、了解客户生活与饮食习惯、沟通行程安排等。
司机:提前打开空调,给客户舒适的乘坐空间。

3/住宿服务流程

管家保姆:提前将客户入住的房间打扫干净、检查拖鞋、毛巾、牙刷等生活必需品是否到位;提前准备好牛奶、特色小点心;客户入住别墅后,介绍别墅情况、告知电器使用说明、一日三餐用餐时间安排(若客户当天需很早出发前往医院、厨师阿姨会提早准备)、帮助连接wifi及通讯设备(赠送客户一张电话卡),向国内家属报平安;转交房间及别墅大门钥匙,发信息提醒明天早餐时间、出发去医院和见诊时间;提醒需要去医院做的事项,以及需携带护照、报告;另外提醒抽血无需空腹,建议带上外套;说晚安道别。

翻译:到达别墅前询问客户是否吃过?是否需要管家保姆准备点心;提前确认准备好,到达别墅后,为客户介绍管家保姆和服务主管等服务人员、确定第二天见诊时间;提前与司机沟通第二天出发时间。

4/医疗服务流程

(1)提前半小时在别墅等待客户,待客户吃完早餐,陪同前往医院;到医院后带领客户建档并与护士及医疗翻译见面,抽血检查,等待报告;待报告出来后,陪同客户见诊并记录见诊情况;陪同客户拿药(有专业护士在别墅里为客户打针),收好客户药品带客户回别墅就餐休息;

(2)客户月经3-5天,每天按时为客户打促排针,关心客户;(根据客户身高、体重、卵泡质量情况确定果纳芬计量。)

(3)月经第六天,陪同客户到医院复诊;预计打破卵针时间、取卵时间,提醒注意事项,通知男方提前5天排精;

(4)月经7-9天,继续帮助客户打促排针,鼓励客户;

(5)月经第10天,打破卵针;

(6)根据客户情况,在月经12天左右陪同客户取卵,管家保姆提前准备好营养汤;通知司机接回别墅时间,期间注意客户休息情况;

取卵前一天凌晨12点以后不能吃喝任何东西直到第二天早上手术结束后,身上所有饰品都不能带,身上不能喷&涂抹任何香水!假牙、隐形眼镜等都要摘下!假牙如不能摘下就不用摘。先生可以正常吃东西。

*每天产生的医疗费用细节单会发到服务微信群,供客户查看并了解费用去向。

(7)取卵5天后与医院对接胚胎发育情况,将结果通知客户安排植入时间、确定航班信息、并提醒客户检查内膜、调理内膜。

(8)客户再次前往海外植入胚胎,入住别墅,安排见诊时间,检查身体情况,督促客户塞药,尽量满足客户需求,解决客户问题;植入前嘱咐早休息;

(9)植入当天陪同客户前往医院进行胚胎移植手术,移植后陪同客户回别墅;嘱咐客户三天不能洗澡下床,一日三餐由管家保姆送至客房;

(10)移植第9天,陪同客户到医院验HCG值,等待好孕报告。

(11)安排客户回国时间,司机送至机场;如客户有购物需求,为客户安排司机或陪同购物。

回国后跟踪

1/建立客户会员档案

回国后,为其整理国内外健康报告、体检化验单、病历等档案;诊疗后期康复的用药指导及意见,免费对接海外医生。

2/十年跟踪服务

提供长达十年的VIP跟踪服务。客户及其家属任何关于健康方面的咨询,爱生国际直接对接海外医院医生,48小时内给出建议方案。孕期体检、饮食指导、产后恢复均有医疗顾问全程跟进。